Статьи Новости Контакты

20.11.2008
Даниил Буров

RBK Money. Часть 2

описание платежной системы

Платежная система

Банковский платеж

Если предыдущие варианты не подходят, можно пополнить счет обычным банковским платежом. Реквизиты можно распечатать в своем электронном кошельке, а платеж совершить в отделении любого банка РФ. Срок зачисления при этом составляет порядка 3-5 дней. Если же пополнять через банки — партнеры RBK Money, то срок зачисления средств значительно сокращается, а процент комиссии может оказаться ниже. "Уралсиб" и "Екатеринбургский муниципальный банк" проведут платеж за 1-2 рабочих дня, а OTPbank и Handybank зачислят средства практически мгновенно.

Системы денежных переводов

На данный момент RBK Money сотрудничает с двумя системами денежных переводов: CONTACT или "Юнистрим". Для пополнения баланса необходимо назвать номер кошелька RBK Money и внести деньги. CONTACT возьмет 1,5% комиссии (но не менее 75 рублей), и средства поступят на счет в течение 24 часов по рабочим дням, а "Юнистрим" — от 1 до 2% (но не менее 50 рублей), и баланс будет пополнен мгновенно.

Платежные терминалы

В отличие от WebMoney, RBK Money активно использует сети автоматов быстрого пополнения
Использование платежных терминалов для оплаты различных платежей становится все популярнее, поскольку в данном случае не человек ищет услугу, а услуга человека. RBK Money уже сотрудничает с большим количеством подобных сетей. Можно ожидать, что в ближайшее время этот список будет расширяться. Для пополнения электронного кошелька через платежные терминалы необходимо выбрать провайдера RBK Money, ввести номер своего кошелька (без префикса RU) и внести купюры в купюроприемник. Зачисление средств на баланс в большинстве систем происходит мгновенно, в некоторых — в течение 24 часов. Комиссия колеблется от 1 до 5%, что надо учитывать при пополнении кошелька на заранее определенную сумму.

Вывод средств

Терминал

Едва ли не самый главный вопрос, волнующий потенциального клиента. В данном случае ввести деньги в систему не сложно — администрация хорошо проработала этот вопрос. А вот вывести... Вывести деньги из RBK Money нельзя совсем, если пользователь не согласился "расширить возможности кошелька". И это полностью оправдано с точки зрения законодательства и управления такой системой. Другой вопрос, что это создает некоторые неудобства клиентам. Наверное, следует ожидать появления неофициальных обменников, которые помогут обходить это ограничение, как это было с WebMoney. Там тоже для официального вывода средств надо было пройти довольно утомительную процедуру получения сертификата. Это подразумевало поиск и визит к местному представителю платежной системы плюс оплату установленной им комиссии. Как показала практика, дело решалось намного проще — с помощью виртуальных обменных пунктов, которые имели кошельки в системе WebMoney. Таким образом, и система не "крышует" теневой вывод средств анонимными клиентами, и клиенты имеют возможность выводить деньги.

Единственное ограничение, которое будет действовать в данном случае, — это потолок в 100 000 рублей в месяц для стандартного кошелька на переводы другим пользователям системы. Наверно, для того, чтобы анонимные денежные потоки не приобретали совсем уж наглых размеров. К тому же процент комиссии на такие переводы будет несколько выше — 0,5% (против 0,3% для "расширенного" кошелька), чтобы и для RBK Money это тоже было выгодно.

Что касается комиссионных системы на вывод средств, то тут лучше ознакомиться с разделом тарифов. Как правильно заметил один из наблюдателей на roem.ru, ключевая фраза, характеризующая подход "РБК": "+ 10 рублей фиксированной комиссии". Так что вход бесплатный, внутренние платежи от 0,3 до 0,5%, а вывод средств — 3% +10 рублей. Так чтоб и желания не возникало забирать неиспользованные (или, скорее, полученные) деньги. При этом сроки возврата колеблются от трех до пяти дней. Все, как говорится, для удобства клиента.

Безопасность

Еще один важный критерий, по которому клиент определяет привлекательность платежной системы. Потому как, пополнив баланс, пользователь очень не хочет заглянуть в свой кошелек и не обнаружить размещенных средств. А любая причина, препятствующая в доступе к собственным деньгам, способна очень попортить нервную систему.

К вопросу безопасности в RBK Money подошли комплексно. Тут и проведение всех расчетных операций с применением SSL-шифрования (длина ключа – 128 бит – максимально допустимая российским законодательством), и двойной пароль (на вход в кошелек и отдельно на совершение платежа), и круглосуточная физическая охрана серверов с использованием видеонаблюдения. Немаловажно, что база данных системы не имеет прямого выхода в Интернет. Также существует возможность блокировки доступа к кошельку по IP-адресу – клиент может разрешить доступ к электронному кошельку только с одного IP-адреса (то есть одного компьютера). Информация о попытках доступа к счету с других IP-адресов (компьютеров) будет незамедлительно пересылаться на e-mail, указанный пользователем в регистрационных данных.

В отличие от "Денег@mail.ru" эта система гарантирует возврат средств плательщику в случае мошенничества
Однако обилие специальных терминов зачастую мало что говорит рядовому гражданину. Основная на сегодняшний день проблема использования отечественных платежных систем — так называемый "кризис доверия", когда онлайн-магазин требует 100% предоплаты за непоставленный еще товар, а клиент опасается платить, поскольку не уверен, что получит его в нормальном качестве или получит именно то, что заказывал на сайте продавца. У WebMoney для таких случаев есть арбитраж, который, по словам некоторых пользователей, не всегда работает. «Деньги@mail.ru» вообще открестились от таких споров, рекомендуя своим клиентам в подобных случаях обращаться в суд или милицию. А администрация RBK Money, напротив, сделала сильный маркетинговый ход, провозгласив программу "100% гарантия RBK Money". Согласно этой программе, при возникновении каких-либо проблем с доставкой или отгрузкой товара, приобретенного в магазине из каталога RBK Money, деньги будут возвращены на электронный кошелек пользователя в полном объеме. Уровень электронного кошелька при этом не имеет значения. Такая гарантия платежной системы может сгладить опасения клиентов, а также стимулировать их активность при использовании RBK Money.

Приложение для мобильников

Расчетный терминал в кармане

Но чтобы еще больше упростить возможность потратить свои деньги на благо холдинга "РБК", было выпущено java-приложение и для мобильных телефонов, смартфонов и КПК — RBK Money Mobile. С помощью него также можно оплачивать товары и услуги, переводить денежные средства на другие кошельки и контролировать баланс своего счета. Небольшой архив (82 Кб) можно скачать на этой веб-странице. Для работы требуется настроенный GPRS-интернет.

Итого

Магазины

Наверное, можно начинать говорить о появлении нового перспективного участника на отечественном рынке электронных платежных систем. Для успеха у RBK Money практически все есть: обкатанная электронная система, ресурсы и финансовая поддержка медиахолдинга "РБК". Нет пока нужного количества клиентов и сотрудничающих онлайн-магазинов, но это дело наживное. Для начала RBK Money возникает не на пустом месте, а переделывается из систему RUpay. В свою очередь, RUpay на пике своего развития обслуживала более 250 000 российских интернет-пользователей и 6000 интернет-магазинов. Резкая смена курса по прогнозам наблюдателей может отпугнуть костяк "старых" клиентов, но деловая хватка медиахолдинга позволит привлечь новую целевую аудиторию.

Уже сейчас RBK Money позволяет оплачивать услуги мобильной связи, хостинг, счета ЖКХ и многое другое. От игр и развлечений для маленьких до штрафов ГИБДД за игры тех, кто постарше. И список продолжает расти. Использование мощного аргумента продвижения — программы "100% гарантия RBK Money" (платежная система гарантирует возврат средств в случае мошенничества) — позволит стимулировать рост платежей за товары и услуги. А множество вариантов ввода средств делают использование RBK Money максимально доступным. С другой стороны, значительное ограничение функциональных возможностей для клиентов, которые не хотят лишаться своей анонимности и переходить на "расширенный" электронный кошелек. Ограничение сферы деятельности территорией Российской Федерации, тогда как RUpay работала с пользователями и интернет-магазинами как России, так и Украины. А также почти откровенное противодействие выводу средств из системы RBK Money, выражающееся во всяческих ограничениях, более высоком проценте за проведение операции и фиксированной комиссии в 10 рублей с каждого платежа — ярко показывают, что здесь намерены открыто зарабатывать на своих клиентах.

Кстати, забавная нестыковочка: в разделе вопросов и ответов(куда пользователи чаще всего заглядывают) указывается, что неиспользуемый кошелек может храниться "сколь угодно долгое время", а вот в оферте (куда заглядывают значительно реже) в пункте 7.12 пишется: "В случае если Пользователь завел Учетную запись в Системе и не пользуется ею в течение 3(Трех) лет, Оператор Системы имеет право удалить такую запись и признать сумму Учетных единиц, находящуюся в Учетной записи Пользователя, в качестве дохода." И там есть еще много полезного для ознакомления.

Таким образом, пользователям остается думать, внимательно читать положения оферты и самим решать, выгодно это им или нет. А холдингу "РБК" хотелось бы пожелать не столь откровенно зарабатывать на своих клиентах — такая алчность портит деловую репутацию.


Ссылки по теме




Скоро на сайте

  • Wordpress

    Серия статей о плагинах к движку WordPrress
  • AJAX

    Проекты и продукты, ориентированные на AJAX
  • Новые сервисы Google

    Обзор новых сервисов Google
 

Copyright © 2003—2017 Все права защищены

При использовании материалов сайта ссылка на hostinfo.ru обязательна

  • хостинг от .masterhost
  • Rambler's Top100